שפר את עצמך ותזכה בכבוד

על ידי לימוד התפיסה המקצועית לאחר המכירה בה דוגל מר קואן, עלינו לחשוב ולפתור בעיות מנקודת המבט של הלקוחות, ולהשיג את "הקבלה", "שביעות הרצון", "התנועה" וה"כבוד" של הלקוחות.

נסיעת העסקים של 6 ימים הסתיימה, והמצב הכללי חלק ממה שציפיתי.ללא הכשרה שיטתית, אולי לא אוכל לזהות את הבעיות שלי ולתת לעצמי "ציון" גבוה מאוד עבור השירות הזה.אבל האם זה באמת המצב?ניסיתי לארגן את המחשבות שלי ולהסתכל על שירות לאחר המכירה הזה מנקודת המבט של הלקוח.

1. הגיעו מוקדם לאתר החברה של הלקוח כדי למנוע המתנה-שביעות רצון של הלקוח

2. שמלה אחידה, הגונה אך לא מהודרת, נקייה והיגיינית--סיפוק

3. דבר בנימוס, מוכן לחלוטין- סיפוק

4. להיות מסוגל להמתין בסבלנות לדרישות הזמניות של הלקוחות ולהעניק סיוע.-מעבר דירה

5. יכולים להביע את אהבתם ואישורם לחברתם בתקשורת.- שביעות רצון

6. לפתור בסבלנות מצבי חירום שונים, כגון נזק לאריזת ציוד

7. שפת הכשרת הציוד הגיונית ומפורטת.- שביעות רצון

8. איתור באגים בציוד שם לב להגנת הסביבה- שביעות רצון

9. תמיד צריך את התמיכה של כלים ושביעות רצון נתונים

באמצעות השידור העצמי הנ"ל, ניתן להגיע לסיפוק כללי.אבל אני צריך גם לשפר את עצמי מבחינת מיומנויות דיבור, טכנולוגיה וכו', ולהפוך לטכנאי אפטר מכירות מקצועי מוערך.

במקביל, אני מציע כמה הצעות אישיות.עלינו להפוך את המסירה בצורה חלקה יותר באמצעות תקשורת מפורטת יותר.ללא קשר לבעיות המתעוררות בתהליך, עלינו לפתור אותן ברצינות.

הלמידה מחזקת אותנו ומאפשרת לנו לזכות בכבוד של אחרים.מקווה שאוכל להשתפר בפעם הבאה בניפוי הבאגים.